Ste ob želji po koristenju na videz prijetne in vabljive ponudbe katerega od lokalov, kavarnic, gostiln, tudi vi že kdaj presenečeni naleteli na hladen sprejem tamkajšnjega delovnega osebja? Mnogokrat se v ravnanju natakarjev zdi, da se strank nič kaj ne veselijo, kaj šele, da bi jim morda omogočili uslugico ali dve.
Tovrstno situacijo na primeru celjske knjižnične kavarne opisuje bloger Geman. Z družbo so jo obiskali po manjšem dežju, ko se je nebo že zjasnilo, a so ob zasedbi miz pod milim nebom dobili osoren odgovor mlade postrežnice, da so mize že zaklenjene.
Družba je seveda lokacijo zapustila, Geman pa se je odločil, da v upanju na izboljšanje uporabniške izkušnje o zadevi obvesti naprej.
Najprej se je obrnil na domnevno ažuren MOCservis 48, (mestna občina Celje je ustanoviteljica javnega zavoda, ki upravlja s to kavarno), vendar je tudi ta ignorantsko zatajil. Po ponovnem posredovanju so mu vendarle sporočili svojo domnevno nepristojnost in ga napotili na drug naslov.
Tako je počasi prišel do direktorja, za katerega pa ima samo pohvalne besede. Kako se je odzval ta, preberite na Gemanovem blogu. (klik!)
